Customer Care Associate
Fürth, DE
Flash is the solutions provider for time-critical shipments throughout Europe via road and air services. With over 40 years of experience, Flash provides flexibility in the supply chain for various industries, from automotive, aeronautics and defense, to high-tech and Chemicals. The wide European network allows Flash to provide tailor-made premium freight solutions anywhere at any time. Flash is part of Redspher, connecting shippers and carriers via one digital platform to simplify express shipping for everyone.
Aufgabenbereich:
● Koordinierung des Auftragsabwicklungsprozesses durch Erfassung, Speicherung und Pflege aller relevanten Kunden-, Produkt- und Lieferdaten.
● Entwicklung maßgeschneiderter Lösungen für bestehende und potenzielle Kunden unter Berücksichtigung von Qualität und Preisgestaltung.
● Organisation des gesamten Versandprozesses und Sicherstellung einer hohen Qualität zum besten Preis.
● Strikte Umsetzung des Kundenprozesses.
● Verwaltung und Koordination der Aktivitäten von Fahrern und Lieferanten.
● Nachverfolgung des Service durch Hinweis auf mögliche Anomalien, die während des Transports auftreten können, und Ermittlung der besten Lösung oder Begrenzung der Folgen.
● Unternehmerisches Denken und Kommunikation mit dem Niederlassungsleiter über Strategien zur Verbesserung der Qualität unserer Dienstleistungen.
Qualifikationen - Sekundarschulabschluss in Logistik und Transport oder Wirtschaft
Was Sie mitbringen sollten:
- Erfahrung im Transportwesen erforderlich
- Gute Englisch- und Deutschkenntnisse (in Wort und Schrift)
- Bereitschaft zur Schichtarbeit (06:00-20:00 Uhr) von Montag bis Freitag
- Erfahrung in der Position (Logistik) erwünscht
Unser Angebot:
- Ein internationales und multikulturelles Umfeld
- Start-up-Feeling; abwechslungsreiche und spannende Aufgaben
- Konzernweite Karrieremöglichkeiten
- Talentmanagementprogramm
- Kostenlose Getränke wie Kaffee, Tee und Wasser
- Homeoffice-Möglichkeiten
- Art der Stelle: Vollzeit
- Arbeitszeiten: Montag bis Freitag
- Voraussichtlicher Arbeitsbeginn: 01.10.2025
At Redspher Group our people and culture define the success of our organization. We all share one common goal: delighting our customers with innovative and easy-to-use solutions.
“The unexpected is no longer an obstacle.”
Art der Stelle: Vollzeit
Bewerbungsfrage(n):
- Gehaltsvorstellungen
Ausbildung:
- Lehre/Ausbildung (Wünschenswert)
Sprache:
- Deutsch (Wünschenswert)
Arbeitsort: Vor Ort
At Redspher Group our people and culture define the success of our organization. We all share one common goal: delighting our customers with innovative and easy-to-use solutions.
“The unexpected is no longer an obstacle.”